Para enviar dinero a Venezuela, primero necesitas registrarte en nuestra plataforma. Una vez registrado, inicia sesión, selecciona la opción "Enviar remesa", completa los datos del destinatario y el monto a enviar. Finalmente, elige tu método de pago y confirma la transacción.
Necesitas tener una cuenta verificada en ViaVen, proporcionar información personal válida, datos completos del destinatario (nombre, cédula de identidad, número de teléfono) y un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria).
Sí, por regulaciones de seguridad, el monto máximo por transacción es de $1,000. Para montos superiores, puedes realizar múltiples transacciones o contactar a nuestro equipo de soporte para opciones especiales.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express. También puedes pagar mediante transferencia bancaria o desde tu cuenta PayPal.
Nuestras comisiones varían según el monto a enviar y el método de pago seleccionado. Por lo general, oscilan entre el 1% y el 3% del monto total. Puedes ver el cálculo exacto de comisiones antes de confirmar cualquier transacción.
Seguridad
Absolutamente. Utilizamos tecnología de encriptación de grado bancario para proteger toda la información personal y financiera. Además, cumplimos con todas las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
En caso de cualquier irregularidad, contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte con el número de transacción. Investigaremos el caso y te daremos una respuesta en un máximo de 24 horas hábiles. Generalmente, estos casos se resuelven con el reembolso completo del monto debitado.
Tiempos de Entrega
El 95% de nuestras transacciones se completan en menos de 24 horas. En casos excepcionales (fines de semana, días feriados o problemas técnicos) puede tomar hasta 48 horas hábiles.
Cuenta y Registro
Dirígete a nuestra página de registro, completa el formulario con tus datos personales, verifica tu correo electrónico y proporciona la documentación requerida para validar tu identidad. Una vez aprobada tu cuenta, podrás comenzar a enviar remesas.
En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. Si tienes problemas, contacta a nuestro soporte técnico.
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Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte